Schon gehört? Würth Elektronik hat in vielen Ländern einen technischen Web-Chat eingeführt.

Dieses Projekt begann vor über 5 Jahren mit der Absicht, ein maßgeschneidertes Kundenerlebnis mit direkter und sofortiger Unterstützung für alle Kundenfragen zu schaffen. Durch die Möglichkeit, mit echten Mitarbeitern von Würth Elektronik in Echtzeit zu sprechen, können wir unseren Kunden helfen, Probleme schnell zu lösen und sie unsere Produkte effizient in ihrer Anwendung testen und einsetzen zu lassen.

Was unterscheidet den Technical Web Chat von Würth Elektronik von anderen?

Unser Service ist unglaublich individuell, schnell und effizient im Vergleich zu anderen Web-Chat-Diensten, denn anstatt sich auf vorgegebene Fragen und Antworten von Chat-Bots zu verlassen, sprechen Sie bei Würth Elektronik jedes Mal mit echten Menschen. Haben Sie bemerkt, dass seit dem technologischen Fortschritt immer mehr Unternehmen Chatbots einsetzen, um ihre Kunden zu unterstützen? Das ist zwar für das Unternehmen von Vorteil, weil es nicht mehr Chat-Operatoren einstellen muss, aber für den Kunden ist es nicht von Vorteil. Bots können nicht über den Tellerrand hinausschauen, sie kennen nur die Antworten, die im Voraus programmiert wurden. Was aber, wenn Sie eine Anfrage für ein spezielles Design oder Projekt haben, das nicht zum Standard gehört? Das ist der Punkt, an dem sich unser Service abhebt! Sie müssen nicht mehrere vorprogrammierte Fragen durchgehen, um Antworten zu erhalten, die Ihnen nicht genau die Informationen liefern, nach denen Sie suchen. Bei Würth Elektronik werden Sie von dem Moment an, in dem Sie einen Chat auf unserer Website öffnen, mit einem echten Menschen verbunden. 

Bei Würth Elektronik dreht sich alles um den Menschen: „It’s all about people“. Sie können den Blog, den wir über unser Engagement geschrieben haben, hier lesen.

Bei allem, was wir tun, sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, indem wir kontinuierlich Zeit, Energie und andere Ressourcen investieren, um unseren Service zu perfektionieren. Mit diesem fantastischen Tool können Sie so viele Fragen stellen, wie Sie möchten, und unser hochqualifiziertes Chat-Team wird Ihnen auf jede erdenkliche Weise helfen.

Was können die Kunden von unserem technischen Chat erwarten?

Unser Chat-Team ist gut ausgebildet und kann bei einer Vielzahl von Anfragen helfen. Wenn Sie z.B. ein Bauteil eines anderen Herstellers verwendet haben, das nicht mehr passt, oder wenn es nicht ganz zu Ihrer aktuellen Anwendung passt, können wir Ihnen helfen, indem wir Produkte in unserem Katalog vergleichen und die beste Option für Sie finden. Über unseren Online-Chat-Support können wir Ihnen sogar Muster zum Test zusenden. Als zusätzliches Plus versenden wir Muster kostenlos, damit Sie das Produkt zunächst in Ihrer Anwendung testen und dann die Teile für Ihre Produktion weltweit kaufen können. Das spart Ihnen eine Menge Zeit und Geld!

Interessieren Sie sich für die Lagerverfügbarkeit eines Bauteils, das Sie in unserem Online-Katalog gefunden haben? Wir können Ihnen über unseren Chat Informationen zur Lagerverfügbarkeit geben oder Sie mit Ihrem direkten Vertriebskontakt von Würth Elektronik verbinden, damit Sie Angebote, Muster und technische Unterstützung erhalten oder unsere Produkte direkt bestellen können.

Als wäre das nicht genug, stellen wir auch Dokumente wie Application Notes, Datenblätter, Konformitätsbescheinigungen und andere technische Ressourcen zur Verfügung.

Dies sind nur einige Beispiele für die Dinge, mit denen wir Ihnen helfen können. Also, worauf warten Sie noch? Gehen Sie auf unsere Website und nutzen Sie dieses unglaubliche kostenlose Tool, das wir offiziell für Sie freigegeben haben!

Setzen Sie sich mit dem Chat-Team in Verbindung, indem Sie unsere Website besuchen und auf das Chat-Symbol in der unteren Ecke Ihres Bildschirms klicken. Lassen Sie sich auf das Erlebnis #MoreThanYouExpect ein!

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